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Prise en charges des handicaps

Liste de partenaires ou d'acteurs handicap

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Procédure d’accueil des personnes en situation de handicap

Comment accueillez-vous les personnes en situation de handicap ? Comment communiquez-vous avec elles ?
Comment peuvent-elles communiquer avec vous sur place ou à distance ?

Recommandations

Le personnel d’accueil doit être formé pour faciliter son travail et améliorer la qualité de l’accueil des usagers en situation de handicap visible ou de handicap invisible. Renseignez-vous auprès de votre supérieur hiérarchique pour bénéficier d’une formation à l’accueil des personnes en situation de handicap. Cette formation est désormais intégrée dans la formation des professionnels.

Quelques conseils pour mieux accueillir les personnes en situation de handicap

Accueil d’un usager malentendant ou sourd

Accueil d’un usager mal ou non voyant

Accueil d’un usager handicapé mental ou cognitif

Accueil d’un usager handicapé psychique

Accueil d’un usager handicapé « moteur »